| Kommunikation und Design |
sosta-consult entwickelt Kommunikationskonzepte für Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen zur Entwicklung der internen und externen Kommunikation.
Ziel
Ziel der Kommunikation des Akteurs ist die Übermittlung von Informationen an definierte Zielgruppen:
- Bei der internen Kommunikation sind Mitarbeiter,
- bei der extenen Kommunikation sind Kunden oder Bürger
die Empfänger der Botschaften und Inhalte.
Vorgehen
- Am Beginn der Konzeptentwicklung steht die Analyse der Kommunikationssituation.
- Es folgt die Definition der Kommunikationsziele und der Zielgruppe, für die die Botschaft formuliert werden soll.
- Darauf aufbauend werden Inhalte und Botschaften entwickelt.
- Dann schließlich folgt die Auswahl der Medien.
- Zum Kommunikationskonzept gehört auch ein Ablaufplan mit einem Vorschlag für die Realisierungsphasen.
Instrumente
Die Botschaften der internen mehr noch der externen Kommunikation werden situationsgebunden
über unterschiedliche Instrumente transportiert.
- Corporate Identity - als visuelles Erscheinungsbild
- Werbung - als zielgruppenspezifische Ansprache
- Promotion - als Verkaufsförderung, Schaffung von Anreizen
- Öffentlichkeitsarbeit - als Ansprache der breiten Öffentlichkeit
Nutzen
Für den Auftraggeber zahlt sich die Vorarbeit von sosta-design aus. Denn
- gründliche Recherche,
- Kundenbefragungen,
- Interviews und
- teilnehmende Beobachtung
sind die Basis für eine zielgruppenorientierte und effiziente Kommunikationsstrategie.